Polityka prywatności

Aktualizacja: 2 października 2026 r. Dokument dotyczy sklepu thermoswiat.com.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Mateusz Marzec, Śliwki 16a lok. 10, 41-208 Sosnowiec, Polska; NIP: 6443593686, REGON: 542466530. W sprawach danych osobowych skontaktuj się bezpośrednio z administratorem: e-mail: kontakt@thermoswiat.com, telefon: +48 512 755 283.

2. Jakie dane i w jakich celach przetwarzamy?

• Zakup i dostawa: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail, telefon, dane zamówienia i płatności oraz dane firmy i NIP, jeżeli podajesz je do dokumentu sprzedaży. Podstawą jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia i obowiązki prawne: dane dokumentów sprzedaży, płatności, odstąpień i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z obowiązkami podatkowymi, rachunkowymi i ochroną praw konsumentów.
• Kontakt: dane podane w wiadomości, dane kontaktowe i treść korespondencji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy umowy, albo lit. f — uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi i obsłudze sprawy.
• Konto klienta, jeśli z niego korzystasz: dane konta i historia zamówień w zakresie niezbędnym do świadczenia tej usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Bezpieczeństwo i roszczenia: logi techniczne, adres IP, informacje o urządzeniu i zdarzeniach związanych z działaniem sklepu oraz dokumentacja spraw — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli ochrona sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
• Opcjonalna analityka i marketing: informacje o odwiedzanych stronach, źródle wizyty, urządzeniu i zdarzeniach zakupowych. Dla działań wymagających zgody podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy dotyczące przechowywania informacji w urządzeniu użytkownika. Zgoda jest dobrowolna i odrębna od akceptacji regulaminu.

Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy są wymagane do realizacji zakupu; ich niepodanie może uniemożliwić dostawę lub kontakt. Podanie danych dodatkowych jest dobrowolne. Nie przesyłaj nam danych szczególnych kategorii, np. informacji o zdrowiu, jeżeli nie są potrzebne do zgłoszonej sprawy.

3. Odbiorcy i dostawcy usług

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu, dostawcom obsługującym sklep i uprawnionym organom. Mogą to być:

• Hostinger — hosting, infrastruktura techniczna i narzędzia obsługi witryny;
• DHL i InPost — realizacja dostawy wybranej w zamówieniu;
• banki obsługujące przelew i podmioty rozliczające pobranie — obsługa płatności;
• podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne lub prawne, w zakresie niezbędnym do obsługi danej sprawy i na odpowiedniej podstawie prawnej;
• wetracked.io — integracja pomiaru źródła wizyt i skuteczności reklam, obejmująca zdarzenia zakupowe i identyfikatory; informacje o tej technologii opisuje także polityka cookies.

Sklep wykorzystuje WordPress i WooCommerce. Sama instalacja tego oprogramowania nie oznacza przekazywania każdemu jego producentowi danych z każdego zamówienia. Zewnętrzne narzędzia mogą mieć własne zasady przetwarzania danych; nie zwalnia to administratora z obowiązków wobec klientów.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Międzynarodowi dostawcy infrastruktury i narzędzi mogą korzystać z podwykonawców poza EOG. Takie przekazanie wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Informacji o odbiorcach dotyczących Twoich danych, stosowanej podstawie przekazania i sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń udziela administrator pod adresem kontakt@thermoswiat.com.

5. Okres przechowywania

• Dane zamówień — przez realizację umowy, a później przez okres wymagany przepisami i niezbędny do obsługi roszczeń.
• Dokumentacja podatkowa — co do zasady przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem przepisów o przedłużeniu lub zawieszeniu terminów.
• Dane konta — do jego usunięcia, z wyjątkiem danych, które nadal musimy przechowywać z innej podstawy.
• Korespondencja i reklamacje — przez czas obsługi sprawy, a potem przez właściwy okres przedawnienia roszczeń lub obowiązek ustawowy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania albo wcześniejszego zakończenia celu, z możliwością zachowania niezbędnego dowodu udzielenia i wycofania zgody na odrębnej podstawie.
• Logi bezpieczeństwa — przez okres potrzebny do wykrycia i wyjaśnienia zdarzeń; dłużej tylko w uzasadnionym przypadku związanym z incydentem lub obowiązkiem prawnym.

6. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw przysługuje w każdym czasie.

Zgodę możesz wycofać w każdym czasie; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądanie wyślij e-mailem na kontakt@thermoswiat.com lub listownie na adres administratora. Możesz też skontaktować się telefonicznie: +48 512 755 283. Administrator może poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości, aby nie udostępnić danych osobie nieuprawnionej. Odpowiada co do zasady w ciągu miesiąca; o dopuszczalnym prawem przedłużeniu i jego przyczynie informuje w tym terminie.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Żadne postanowienie polityki nie ogranicza tego prawa.

7. Analityka i automatyzacja

Integracja reklamowa może łączyć informacje o źródle wizyty i zakupie w celu oceny skuteczności reklam. Taki pomiar należy odróżnić od realizacji zamówienia. Nie podejmujemy wobec klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.

8. Cookies i aktualizacje

Szczegóły dotyczące plików cookies, pamięci przeglądarki i technologii śledzących znajdują się w polityce cookies. Niniejszy dokument może być aktualizowany, jeśli zmieni się sposób działania sklepu lub obowiązujące przepisy. Aktualna data jest podana na początku strony.